77ace-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

77ace (https://77ace.ws) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77ace-এর মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবার জন্য প্রযোজ্য।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল লক্ষ্য হলো আপনাকে জানানো যে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। 77ace বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই, আর আমরা শুধু সেই তথ্যের একজন দায়িত্বশীল রক্ষক।

77ace শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচের সারণিতে আমাদের সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হয়েছে:

• নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন সেগুলো সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত।
• 77ace কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (যেমন কুকি বা লগ ফাইল) ব্যবহারকারীর পরিচয় শনাক্তের জন্য আলাদাভাবে ব্যবহার করা হয় না।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি (পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।

77ace সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে আমরা যা করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সুবিধার জন্য।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 77ace অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইয়ের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল প্রয়োজন।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পাদনের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেন আপনার নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলিয়ে যাচাই করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনি যখন সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে দ্রুত সমস্যা সমাধান করি।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস অফার, ভাউচার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস ও অবস্থান তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশনা ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে 77ace-এর প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত ও ব্যবহারকারীবান্ধব করা হয়।

77ace আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। নিচে সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য যাচাই সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে বিশেষায়িত সিকিউরিটি সার্ভিসের সাথে তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: 77ace যদি একীভূত বা অধিগ্রহণ হয়, তাহলে আপনাকে আগে থেকে জানিয়ে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে।

77ace আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি তথ্য পরিবহন ও সংরক্ষণের পথে একাধিক নিরাপত্তা স্তর রয়েছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: 77ace ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে পাঠানো সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং সিস্টেমের সমতুল্য।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। অননুমোদিত কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: 77ace-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

77ace ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে এবং আমাদের সেবা আরও প্রাসঙ্গিক করে তোলে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 77ace-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77ace-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং একটি কপি চাইতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রমোশনাল বার্তা বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
• তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
• অভিযোগ করার অধিকার: গোপনীয়তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা মনে হলে সরাসরি support@77ace.ws-এ অভিযোগ করুন।

77ace প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 77ace-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য।

• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• এই তৃতীয় পক্ষগুলো কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করে তার দায়িত্ব 77ace নেয় না।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• 77ace শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে কাজ করে।

77ace কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য বন্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনোভাবেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে তৈরি নয় এবং আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা কিশোরের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 77ace ব্যবহার করছে, তাহলে support@77ace.ws-এ যোগাযোগ করুন।

77ace প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা আপনাকে অগ্রিম জানাব।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• পুরনো সংস্করণের নীতি অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।
• নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় 77ace সর্বদা আপনার পাশে আছে। আমাদের প্রাইভেসি টিম আপনার প্রতিটি বার্তার উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।